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Help & FAQ

Last updated: October 25, 2026

Awra Permit Prep by AWRA DRIVE · Seattle, Washington. An unofficial practice tool, not affiliated with the Washington State Department of Licensing.

Find your question below. If you still need help, contact us. We reply within two business days. Please feel free to text or leave a voicemail: (206) 580-0633.

I can't get in, or my code is not accepted

  1. Type the code exactly as you received it, for example AWRA-7KQ2-M9TX. Capital or small letters both work, and spaces do not matter.
  2. Codes never use the letters I, L, or O or the numbers 0 or 1.
  3. Make sure you are connected to the internet.
  4. After too many wrong tries, the app says "Too many tries". Wait 15 minutes, then try again.

Still not working? Email us with your code and the exact message you see: ✉ Account access

"Maximum number of devices"

Each code works on up to 2 devices. On iPhone: Safari and the app on your Home Screen count as separate devices. Add the app to your Home Screen first, then open it from there and enter your code.

Got a new phone, or need to move your code? Email us and we will reset your devices: ✉ Account access

How do I buy access?

Open the app. On the first screen, tap “Get Access — $49.99”. You pay once on Stripe's secure checkout page. When the payment is confirmed, your access code appears on the screen. Save it (write it down or take a screenshot), then tap “Open the app and enter my code”. You must be 18 or older to buy. If you are under 18, ask a parent or guardian to buy it for you. Go to the app

I paid, but the app is still locked

After you pay, your personal access code (it looks like AWRA-XXXX-XXXX) appears on the confirmation page. We do not send codes by email.

  1. If the confirmation page says “Payment is being processed”, keep it open. Some payment methods take a few minutes.
  2. If you closed the page, open the same page again from your browser history within 72 hours.
  3. Open the app and enter the code on the first screen ("Enter your access code").
  4. If the code was accepted but the app still looks locked, close the app completely and open it again while you are online.

No code, or it still does not work? Email us with the date, the amount, and the email address on your Stripe receipt: ✉ Payment issues

I lost my access code

Email us from the email address on your Stripe receipt (or tell us that address and the date you bought). We will find your purchase and reply with your code. Codes are never sent automatically. ✉ Lost your access code?

I was charged twice

Sometimes a bank shows a temporary "pending" charge that disappears by itself within a few days.

If you still see two charges for one purchase, email us with the date and amount of each charge. The last 4 digits of the card are enough. We will check and refund any duplicate charge to your original payment method: ✉ Payment issues

My access ended or expired

Each purchase gives you 90 days of access, counted from the first time you enter your access code (not from the day you buy). Entering the same code on your second device does not restart the 90 days. Codes that are never activated expire 1 year after purchase. In the app, Settings shows the date your access ends. There is no subscription or automatic renewal, so you are never charged again unless you choose to buy again.

When your 90 days end, your code stops working. To keep studying, you can buy a new access period on the app's first screen. If you think your access ended too early, email us with your code: ✉ Account access

Something is not working

  1. Check your internet connection and reload the page.
  2. Update your browser (Safari, Chrome, Edge, or Samsung Internet) to the latest version.
  3. Close the app completely and open it again.
  4. Please do not clear your browser data unless we ask you to. It deletes your progress on that device.

Still a problem? Tell us your phone or computer, your browser, what you were doing, and attach a screenshot if you can: ✉ Technical problems

I found a mistake in a question or translation

Thank you! The app does not show question numbers, so please copy the question text or attach a screenshot, tell us the language (English or Amharic), and what looks wrong: ✉ Report a question or translation error

I want to see or delete my data

Email us from the email address you used to pay, or include your access code, to see, correct, or delete what we store about you. Deleting your record ends access for that code. We keep only the minimum payment record the law requires. Details are in our Privacy Policy. ✉ Privacy requests

How much does it cost? Is it a subscription?

$49.99 plus applicable sales tax, paid once, for 90 days of access. Stripe calculates any sales tax from your billing address and shows it before you pay. It is not a subscription and nothing renews automatically. All sales are final, except where required by law. See our Refund Policy.

Do I need internet?

Yes. Questions load from our server while you practice, so the app needs an internet connection. If you see "Connect to the internet to practice", check your Wi-Fi or mobile data and tap "Try again". If you see "You were signed out because this code was used on another device", your code was entered on another phone or computer. Enter your code again to use it here (this signs out the other device).

My progress disappeared

Progress is saved only in your browser on that device. Clearing browser data, using private browsing, or switching devices starts fresh. We cannot recover it because we never receive it. 90 days after your access ends, the app deletes your study history from the device.

Is this the official DOL test?

No. Awra Permit Prep is an unofficial practice tool. It is not affiliated with the Washington State Department of Licensing (DOL), and it does not guarantee that you will pass.

እርዳታና ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎች

መጨረሻ የተሻሻለው፦ ጥቅምት 25 ቀን 2026 (እ.ኤ.አ.)

Awra Permit Prep (AWRA DRIVE) · ሲያትል፣ ዋሽንግተን። ይፋዊ ያልሆነ የልምምድ መሣሪያ ነው፤ ከዋሽንግተን ግዛት የፈቃድ መስጫ መሥሪያ ቤት (DOL) ጋር ግንኙነት የለውም።

ጥያቄዎን ከታች ይፈልጉ። አሁንም እርዳታ ካስፈለገዎት ያግኙን። በሁለት የሥራ ቀናት ውስጥ እንመልሳለን። እባክዎ በጽሑፍ መልእክት ወይም በድምፅ መልእክትም ያግኙን፦ (206) 580-0633።

መግባት አልቻልኩም፣ ወይም ኮዴ ተቀባይነት አላገኘም

  1. ኮዱን ልክ እንደተቀበሉት ይጻፉ፤ ለምሳሌ AWRA-7KQ2-M9TX። በትልቅም ሆነ በትንሽ ፊደል ቢጽፉት ይሠራል፤ ክፍተቶችም ችግር አይፈጥሩም።
  2. ኮዶቹ I፣ L ወይም O ፊደሎችን ወይም 0 እና 1 ቁጥሮችን ፈጽሞ አይጠቀሙም።
  3. ከኢንተርኔት ጋር መገናኘትዎን ያረጋግጡ።
  4. ብዙ የተሳሳቱ ሙከራዎች ካደረጉ መተግበሪያው "በጣም ብዙ ሙከራዎች" ይላል። 15 ደቂቃ ቆይተው እንደገና ይሞክሩ።

አሁንም አይሠራም? ኮድዎንና የሚያዩትን መልእክት በትክክል ጠቅሰው ኢሜይል ይላኩልን፦ ✉ የመግቢያ ኮድ

"ከፍተኛው የመሣሪያ ብዛት"

እያንዳንዱ ኮድ እስከ 2 መሣሪያዎች ላይ ይሠራል። በiPhone ላይ፦ Safari እና በመነሻ ገጽ (Home Screen) ላይ ያለው መተግበሪያ እንደ ሁለት የተለያዩ መሣሪያዎች ይቆጠራሉ። መጀመሪያ መተግበሪያውን ወደ መነሻ ገጽዎ ያክሉ፣ ከዚያ ከዚያው ከፍተው ኮድዎን ያስገቡ።

አዲስ ስልክ ገዝተዋል ወይም ኮድዎን ማዛወር ይፈልጋሉ? ኢሜይል ይላኩልን፤ መሣሪያዎችዎን እንደገና እናስጀምራለን፦ ✉ የመግቢያ ኮድ

መግቢያ እንዴት እገዛለሁ?

መተግበሪያውን ይክፈቱ። በመጀመሪያው ገጽ ላይ “መግቢያ ያግኙ — $49.99” የሚለውን ይንኩ። በStripe ደኅንነቱ የተጠበቀ የክፍያ ገጽ ላይ አንድ ጊዜ ይከፍላሉ። ክፍያው ሲረጋገጥ የመግቢያ ኮድዎ በገጹ ላይ ይታያል። ያስቀምጡት (ይጻፉት ወይም ስክሪንሾት ያንሱት)፣ ከዚያ “መተግበሪያውን ከፍቼ ኮዴን ላስገባ” የሚለውን ይንኩ። ለመግዛት ዕድሜዎ 18 ወይም ከዚያ በላይ መሆን አለበት። ዕድሜዎ ከ 18 በታች ከሆነ፣ ወላጅዎን ወይም አሳዳጊዎን እንዲገዙልዎ ይጠይቁ። ወደ መተግበሪያው ይሂዱ

ከፍዬያለሁ፣ ግን መተግበሪያው አሁንም አልተከፈተም

ከከፈሉ በኋላ AWRA-XXXX-XXXX የሚመስል የግል የመግቢያ ኮድዎ በማረጋገጫ ገጹ ላይ ይታያል። ኮዶችን በኢሜይል አንልክም።

  1. የማረጋገጫ ገጹ “ክፍያዎ በሂደት ላይ ነው” ካለ፣ ገጹን ክፍት ይተዉት፤ ለአንዳንድ የክፍያ ዓይነቶች ጥቂት ደቂቃዎች ሊወስድ ይችላል።
  2. ገጹን ከዘጉት፣ በ 72 ሰዓታት ውስጥ ከብራውዘርዎ ታሪክ (history) ተመሳሳዩን ገጽ እንደገና ይክፈቱ።
  3. መተግበሪያውን ከፍተው በመጀመሪያው ገጽ ("የመግቢያ ኮድዎን ያስገቡ") ላይ ኮዱን ያስገቡ።
  4. ኮዱ ተቀባይነት አግኝቶ መተግበሪያው አሁንም የተዘጋ ከመሰለ፣ መተግበሪያውን ሙሉ በሙሉ ዘግተው ኢንተርኔት እያለ እንደገና ይክፈቱት።

ኮድ አላገኙም ወይም አሁንም አይሠራም? የከፈሉበትን ቀን፣ መጠኑን እና በStripe ደረሰኝዎ ላይ ያለውን ኢሜይል አድራሻ ጠቅሰው ይጻፉልን፦ ✉ የክፍያ ጉዳዮች

የመግቢያ ኮዴ ጠፋብኝ

በStripe ደረሰኝዎ ላይ ካለው ኢሜይል አድራሻ ይጻፉልን (ወይም ያንን አድራሻና የገዙበትን ቀን ይንገሩን)። ግዢዎን አግኝተን ኮድዎን በመልስ ኢሜይል እንልክልዎታለን። ኮዶች በራስ-ሰር አይላኩም። ✉ የጠፋ የመግቢያ ኮድ

ሁለት ጊዜ ተከፍሎብኛል

አንዳንድ ጊዜ ባንኮች በጥቂት ቀናት ውስጥ በራሱ የሚጠፋ ጊዜያዊ ("pending") ክፍያ ያሳያሉ።

ለአንድ ግዢ ሁለት ክፍያዎች አሁንም ካዩ፣ የእያንዳንዱን ክፍያ ቀንና መጠን ጠቅሰው ኢሜይል ይላኩልን። የካርዱ የመጨረሻ 4 አሃዞች በቂ ናቸው። አረጋግጠን በድጋሚ የተከፈለውን ገንዘብ በከፈሉበት መንገድ እንመልሳለን፦ ✉ የክፍያ ጉዳዮች

የመግቢያ ጊዜዬ አበቃ

እያንዳንዱ ግዢ የ 90 ቀናት መግቢያ ይሰጥዎታል፤ ቀናቱ የሚቆጠሩት ከገዙበት ቀን ሳይሆን ኮድዎን ለመጀመሪያ ጊዜ ካስገቡበት ጊዜ ጀምሮ ነው። ያንኑ ኮድ በሁለተኛ መሣሪያዎ ላይ ማስገባት 90 ቀናቱን እንደገና አያስጀምርም። አንድም ጊዜ ጥቅም ላይ ያልዋለ ኮድ ከተገዛ ከ 1 ዓመት በኋላ ያበቃል። መግቢያዎ የሚያበቃበትን ቀን በመተግበሪያው ቅንብሮች (Settings) ውስጥ ማየት ይችላሉ። የደንበኝነት ምዝገባ ወይም በራስ-ሰር መታደስ የለም፤ ስለዚህ እንደገና ለመግዛት ካልመረጡ በስተቀር ዳግመኛ ክፍያ አይጠየቁም።

90 ቀናትዎ ሲያልቁ ኮድዎ መሥራት ያቆማል። መማርዎን ለመቀጠል በመተግበሪያው የመጀመሪያ ገጽ ላይ አዲስ የመግቢያ ጊዜ መግዛት ይችላሉ። መግቢያዎ ያለጊዜው ያበቃ ከመሰለዎት ኮድዎን ጠቅሰው ይጻፉልን፦ ✉ የመግቢያ ኮድ

የሆነ ነገር አይሠራም

  1. የኢንተርኔት ግንኙነትዎን አረጋግጠው ገጹን እንደገና ይጫኑ።
  2. ብራውዘርዎን (Safari፣ Chrome፣ Edge ወይም Samsung Internet) ወደ አዲሱ ስሪት ያሻሽሉ።
  3. መተግበሪያውን ሙሉ በሙሉ ዘግተው እንደገና ይክፈቱት።
  4. እኛ ካልጠየቅንዎ በስተቀር እባክዎ የብራውዘር መረጃን አያጥፉ፤ በዚያ መሣሪያ ላይ ያለውን እድገትዎን ያጠፋል።

ችግሩ አልተፈታም? ስልክዎን ወይም ኮምፒውተርዎን፣ ብራውዘርዎን፣ ምን እያደረጉ እንደነበር ይንገሩን፤ ከተቻለም ስክሪንሾት ያያይዙ፦ ✉ የቴክኒክ ችግሮች

በጥያቄ ወይም በትርጉም ውስጥ ስሕተት አገኘሁ

እናመሰግናለን! መተግበሪያው የጥያቄ ቁጥሮችን ስለማያሳይ፣ እባክዎ የጥያቄውን ጽሑፍ ይቅዱ ወይም ስክሪንሾት ያያይዙ፤ ቋንቋውን (እንግሊዝኛ ወይም አማርኛ) እና ስሕተት የመሰለዎትን ነገር ይንገሩን፦ ✉ የጥያቄ ወይም የትርጉም ስሕተት ያሳውቁ

መረጃዬን ማየት ወይም ማስጠፋት እፈልጋለሁ

ስለ እርስዎ የያዝነውን መረጃ ለማየት፣ ለማስተካከል ወይም ለማስጠፋት፣ ለክፍያ ከተጠቀሙበት ኢሜይል አድራሻ ይጻፉልን ወይም የመግቢያ ኮድዎን ይጥቀሱ። መዝገብዎን ማጥፋት የዚያን ኮድ መግቢያ ያቋርጣል። ሕግ የሚያስገድደውን አነስተኛ የክፍያ መዝገብ ብቻ እንይዛለን። ዝርዝሩ በየግላዊነት ፖሊሲያችን ውስጥ አለ። ✉ የግላዊነት ጥያቄዎች

ዋጋው ስንት ነው? የደንበኝነት ምዝገባ ነው?

ለ 90 ቀናት መግቢያ አንድ ጊዜ $49.99 እና የሚመለከተው የሽያጭ ታክስ (sales tax) ይከፍላሉ። Stripe የሽያጭ ታክሱን በክፍያ አድራሻዎ መሠረት ያሰላዋል፤ ከመክፈልዎ በፊትም ያሳየዎታል። የደንበኝነት ምዝገባ አይደለም፤ ምንም ነገር በራስ-ሰር አይታደስም። ሕግ ካላስገደደ በስተቀር ሁሉም ሽያጮች የመጨረሻ ናቸው። የገንዘብ መመለሻ ፖሊሲያችንን ይመልከቱ።

ኢንተርኔት ያስፈልገኛል?

አዎ። ጥያቄዎቹ በሚለማመዱበት ጊዜ ከአገልጋያችን ስለሚጫኑ መተግበሪያው የኢንተርኔት ግንኙነት ያስፈልገዋል። “ለመለማመድ ከኢንተርኔት ጋር ይገናኙ” የሚል መልእክት ካዩ፣ Wi-Fi ወይም የሞባይል ዳታዎን አረጋግጠው “እንደገና ይሞክሩ” የሚለውን ይንኩ። “ይህ ኮድ በሌላ መሣሪያ ላይ ስለገባ ከዚህ መሣሪያ ወጥተዋል” የሚል መልእክት ካዩ፣ ኮድዎ በሌላ ስልክ ወይም ኮምፒውተር ላይ ገብቷል። እዚህ ለመጠቀም ኮድዎን እንደገና ያስገቡ (ይህ ሌላውን መሣሪያ ያስወጣዋል)።

እድገቴ ጠፋ

እድገትዎ የሚቀመጠው በዚያ መሣሪያ ብራውዘር ውስጥ ብቻ ነው። የብራውዘር መረጃን ማጥፋት፣ የግል (private) አሰሳ መጠቀም ወይም መሣሪያ መቀየር ከመጀመሪያው ያስጀምራል። መረጃው ወደ እኛ ስለማይመጣ መልሰን ልናመጣው አንችልም። መግቢያዎ ካበቃ ከ 90 ቀናት በኋላ፣ መተግበሪያው የልምምድ ታሪክዎን ከመሣሪያው ላይ ያጠፋል።

ይህ የDOL ይፋዊ ፈተና ነው?

አይደለም። Awra Permit Prep ይፋዊ ያልሆነ የልምምድ መሣሪያ ነው። ከዋሽንግተን ግዛት የፈቃድ መስጫ መሥሪያ ቤት (DOL) ጋር ግንኙነት የለውም፤ ማለፍዎንም ዋስትና አይሰጥም።

Ayuda y preguntas frecuentes

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Awra Permit Prep, de AWRA DRIVE · Seattle, Washington. Una herramienta de práctica no oficial, sin afiliación con el Departamento de Licencias del Estado de Washington.

Busque su pregunta a continuación. Si aún necesita ayuda, contáctenos. Respondemos en un plazo de dos días hábiles. No dude en enviarnos un mensaje de texto o dejarnos un mensaje de voz: (206) 580-0633.

No puedo acceder o mi código no es aceptado

  1. Introduzca el código exactamente como lo recibió, por ejemplo, AWRA-7KQ2-M9TX. Puede usar mayúsculas o minúsculas; los espacios no importan.
  2. Los códigos nunca usan las letras I, L u O ni los números 0 o 1.
  3. Asegúrese de estar conectado a internet.
  4. Después de demasiados intentos fallidos, la aplicación dice "Too many tries" (demasiados intentos). Espere 15 minutos y vuelva a intentarlo.

¿Sigue sin funcionar? Escríbanos con su código y el mensaje exacto que ve: ✉ Acceso a la cuenta

"Número máximo de dispositivos"

Cada código funciona en hasta 2 dispositivos. En iPhone: Safari y la aplicación en su pantalla de inicio cuentan como dispositivos distintos. Primero agregue la aplicación a la pantalla de inicio, ábrala desde allí e ingrese su código.

¿Tiene un teléfono nuevo o necesita usar su código en otro dispositivo? Escríbanos y restableceremos los dispositivos vinculados a su código: ✉ Acceso a la cuenta

¿Cómo compro el acceso?

Abra la aplicación. En la primera pantalla, toque “Buy 90 days of access · $49.99” (comprar 90 días de acceso). Paga una sola vez en la página de pago segura de Stripe. Cuando se confirma el pago, su código de acceso aparece en la pantalla. Guárdelo (anótelo o tome una captura de pantalla) y luego toque “Open the app and enter my code” (abrir la aplicación e ingresar mi código). Debe tener 18 años o más para comprar. Si es menor de 18 años, pídale a su padre, madre o tutor que lo compre por usted. Ir a la aplicación

Pagué, pero la aplicación sigue bloqueada

Después de pagar, su código de acceso personal (parecido a AWRA-XXXX-XXXX) aparece en la página de confirmación. No enviamos códigos por correo electrónico.

  1. Si la página de confirmación dice que el pago se está procesando, manténgala abierta. Algunos métodos de pago tardan unos minutos.
  2. Si cerró la página, ábrala de nuevo desde el historial del navegador dentro de las 72 horas.
  3. Abra la aplicación e ingrese el código en la primera pantalla ("Enter your access code").
  4. Si el código fue aceptado pero la aplicación sigue bloqueada, ciérrela por completo y vuelva a abrirla con conexión a internet.

¿No tiene código o sigue sin funcionar? Escríbanos con la fecha, el monto y el correo electrónico de su recibo de Stripe: ✉ Problemas de pago

Perdí mi código de acceso

Escríbanos desde el correo electrónico de su recibo de Stripe (o indíquenos ese correo y la fecha de compra). Buscaremos su compra y le responderemos con su código. Los códigos nunca se envían automáticamente. ✉ ¿Perdió su código de acceso?

Me cobraron dos veces

A veces el banco muestra un cargo "pendiente" temporal que desaparece solo en unos días.

Si todavía ve dos cargos por una sola compra, escríbanos con la fecha y el monto de cada cargo. Bastan los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Lo revisaremos y reembolsaremos cualquier cargo duplicado a su método de pago original: ✉ Problemas de pago

Mi acceso terminó o venció

Cada compra le da 90 días de acceso, contados desde la primera vez que ingresa su código de acceso (no desde el día de la compra). Ingresar el mismo código en su segundo dispositivo no reinicia los 90 días. Los códigos que nunca se activan vencen 1 año después de la compra. En la aplicación, la sección Settings (Configuración) muestra la fecha en que termina su acceso. No hay suscripción ni renovación automática, así que no se le vuelve a cobrar a menos que decida comprar de nuevo.

Cuando terminan sus 90 días, su código deja de funcionar. Para seguir estudiando, puede comprar un nuevo periodo de acceso en la primera pantalla de la aplicación. Si cree que su acceso terminó antes de tiempo, escríbanos con su código: ✉ Acceso a la cuenta

Algo no funciona

  1. Revise su conexión a internet y vuelva a cargar la página.
  2. Actualice su navegador (Safari, Chrome, Edge o Samsung Internet) a la versión más reciente.
  3. Cierre la aplicación por completo y vuelva a abrirla.
  4. No borre los datos del navegador a menos que se lo pidamos. Eso elimina su progreso en ese dispositivo.

¿Sigue el problema? Díganos su teléfono o computadora, su navegador, qué estaba haciendo y, si puede, adjunte una captura de pantalla: ✉ Problemas técnicos

Encontré un error en una pregunta o traducción

¡Gracias! La aplicación no muestra números de pregunta, así que copie el texto de la pregunta o adjunte una captura de pantalla, e indíquenos el idioma (inglés o amárico) y qué parece estar mal: ✉ Reportar un error en una pregunta o traducción

Quiero ver o eliminar mis datos

Escríbanos desde el correo electrónico que usó para pagar, o incluya su código de acceso, para ver, corregir o eliminar lo que guardamos sobre usted. Eliminar su registro termina el acceso de ese código. Solo conservamos el registro de pago mínimo que exige la ley. Los detalles están en nuestra Política de privacidad. ✉ Solicitudes de privacidad

¿Cuánto cuesta? ¿Es una suscripción?

US$49.99 más los impuestos sobre las ventas aplicables, en un solo pago, por 90 días de acceso. Stripe calcula el impuesto según su dirección de facturación y se lo muestra antes de pagar. No es una suscripción y nada se renueva automáticamente. Todas las ventas son definitivas, salvo cuando la ley exija lo contrario. Consulte nuestra Política de reembolsos.

¿Necesito internet?

Sí. Las preguntas se cargan desde nuestro servidor mientras practica, así que la aplicación necesita conexión a internet. Si ve "Connect to the internet to practice", revise su Wi-Fi o datos móviles y toque "Try again". Si ve que se cerró su sesión porque el código se usó en otro dispositivo, su código se ingresó en otro teléfono o computadora. Ingrese su código de nuevo para usarlo aquí (esto cierra la sesión en el otro dispositivo).

Mi progreso desapareció

El progreso se guarda solo en el navegador de ese dispositivo. Borrar los datos del navegador, usar navegación privada o cambiar de dispositivo empieza desde cero. No podemos recuperarlo porque nunca lo recibimos. 90 días después de que termine su acceso, la aplicación borra su historial de estudio del dispositivo.

¿Es este el examen oficial del DOL?

No. Awra Permit Prep es una herramienta de práctica no oficial. No está afiliada con el Departamento de Licencias del Estado de Washington (DOL) y no garantiza que usted apruebe.